Najczęstsze pytania

Informacje dla klientów

Kliknij wybrany temat, żeby rozwinąć szczegóły.

Jak kupować? +
  1. 1. Wybierz produkt: oliwę lub oliwki.
  2. 2. Kliknij „Do koszyka”.
  3. 3. Przejdź do koszyka i sprawdź zamówienie.
  4. 4. Uzupełnij dane dostawy.
  5. 5. Opłać zamówienie BLIK-iem lub kartą.
  6. 6. Po zaksięgowaniu płatności przygotujemy zamówienie do wysyłki.
Regulamin +

Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz kontaktu ze sprzedawcą.

Sprzedawcą jest OLIWKOWOO Alexander Prusak.

Zobacz pełny regulamin →
Polityka prywatności +

Dane klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, kontaktu z klientem, obsługi płatności oraz dostawy.

Administrator danych: OLIWKOWOO Alexander Prusak. Kontakt: sklep.oliwkowoo@gmail.com .

Zobacz politykę prywatności →
Bezpieczeństwo +

Płatności online obsługiwane są przez Stripe. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.

Dane podane przy zamówieniu są wykorzystywane głównie do obsługi zamówienia, płatności, wysyłki i kontaktu z klientem.

Zwroty i reklamacje +

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, z wyjątkami przewidzianymi przez przepisy.

W przypadku produktów spożywczych prawo odstąpienia może być ograniczone, szczególnie gdy produkt ma krótki termin przydatności albo został otwarty i ze względów higienicznych nie nadaje się do zwrotu.

Jeśli produkt dotarł uszkodzony, niekompletny albo niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia.

Zobacz zwroty i reklamacje →
Dostępność produktów +

Produkty widoczne w sklepie są dostępne do zamówienia. W przypadku chwilowego braku produktu lub większego zamówienia poinformujemy klienta o możliwym wydłużeniu realizacji.

Faktury i paragony +

Do zamówienia może zostać wystawiony paragon lub faktura. Jeśli potrzebujesz faktury, podaj dane do faktury podczas składania zamówienia.

W razie pomyłki napisz do nas: sklep.oliwkowoo@gmail.com .

Koszty dostawy +

• Tarnów: 4,99 zł

• Powiat tarnowski: 9,99 zł

• Paczkomat: 11,99 zł

• Kurier: 14,99 zł

Zobacz szczegóły dostawy →
Czas realizacji zamówień +

Zamówienia realizujemy możliwie szybko po zaksięgowaniu płatności.

• Przygotowanie zamówienia: 1–2 dni robocze

• Dostawa: zazwyczaj 1–2 dni robocze, zależnie od przewoźnika.

Przy większej liczbie zamówień czas realizacji może się wydłużyć.

Zobacz czas realizacji →
Sposoby płatności +

W sklepie Oliwkowoo dostępne są płatności online:

• BLIK

• karta płatnicza

Płatności obsługuje Stripe. Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.

Zobacz płatności →

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — pomożemy bez zbędnego kręcenia.

sklep.oliwkowoo@gmail.com